Knowledge Management

Recueillir et amener la connaissance pertinente
à son utilisateur

La gestion de connaissances comme aide à la décision

Notre philosophie de gestion des connaissances est centrée sur le support à la performance des collaborateurs. A cette fin :

• Nos actions de capitalisation - Recueils, Retours d'expérience - sont centrées sur l'aide à la décision des collaborateurs cibles.
• Nous diffusons les connaissances dans les situations où les collaborateurs sont amenés à prendre des décisions importantes et critiques. Nous nous appuyons à cette fin sur nos outils de support à la performance.

 

Organiser l'information pour la rendre utile

La connaissance est pour nous un outil de travail. Par conséquent nous identifions systématiquement les situations d'application des connaissances capitalisées.
Nous diffusons les informations en fonction des profils et des situations de vos collaborateurs pour :

• prévenir les erreurs et les incidents coûteux
• optimiser la performance et la qualité de vos actions
• favoriser l'émulation entre vos collaborateurs

 

Valoriser l'impact de votre démarche KM

Dès la capitalisation des connaissances et dès l'identification des informations à diffuser, nous évaluons l'impact et la fréquence de leur utilisation. C'est l'ensemble de votre démarche KM qui s'en trouve valorisée.

De la formalisation à l'utilisation des informations, nous maîtrisons l'ensemble du cycle de vie des connaissances.