K-Now Crawler
Unifiez l'aide en ligne de vos applicatifs S.I.
K-Now Crawler vous permet de centraliser vos supports numériques (document, guide, FAQ, fiche de connaissance….) concernant chaque écran de votre applicatif S.I. sous forme de liens sur une même page structurée. Vous accédez à cette page directement depuis l'écran concerné de votre application.
K-Now Crawler a été conçu pour vous garantir une mise à jour semi-automatique des liens vers vos données documents et vous faciliter leur gestion et leur validation.
Ainsi, à tout moment, vous êtes certain d'avoir une aide en ligne complète, ciblée et à jour pour chaque écran sensible de votre application.
Fonctionnalités
Construire efficacement vos pages d'aide
En classant les écrans de votre application dans des référentiels structurés (processus, activité, organisation…) K-Now Crawler construit et vous propose automatiquement les liens pertinents vers vos supports numériques.
Vous avez alors le choix soit de valider ou supprimer certains de ces liens soit d'en rajouter manuellement.
Des zones de texte riche vous permettent de présenter la page de votre application et de préciser les points importants comme les pièges à éviter ou les actions à ne pas oublier.
Maintenir vos pages d'aide à jour
Périodiquement, l'outil vérifie l'intégrité des liens et vous alerte si de nouvelles informations sont disponibles pour vos écrans.
Un rapport détaillé vous présente les changements détectés et les nouveaux liens potentiels.
Assurer des informations valides, adaptés et cohérentes
Une interface de gestion du workflow de validation de vos pages d'aide vous permet de gérer efficacement les propositions de l'outil avant la mise en ligne des pages d'aide à jour.
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