Faire adopter un nouveau logiciel

 

Qu'est-ce que c'est ?

Une approche outillée pour :

• Rendre vos utilisateurs opérationnels plus rapidement sur
  vos nouveaux logiciels.
• Garantir l'appropriation des fonctions essentielles à l'activité de
  l'utilisateur en fonction de son poste, des processus et de la réalité
  opérationnelle.
• Limiter les sollicitations des fonctions supports (hotline, formation,
  etc.) en outillant les étapes d'accompagnement du changement.
• Sécuriser l'arrivée du nouveau logiciel en évaluant son impact métier.

Bénéfices

L'enjeu pour l'entreprise est de s'assurer que les utilisateurs parviennent à s'approprier le logiciel rapidement de sorte :

• Que l'utilisateur retrouve rapidement son efficacité.
• Que les bénéfices apportés par le nouveau logiciel soient exploités par les utilisateurs.
• Que les difficultés d'appropriation n'entrainent pas des problèmes dans le déroulement des procédures et processus métiers.